Queremos que quedes 100% conforme con tu compra. Si necesitas cambiar el talle o devolver un producto, lo resolvemos de manera simple y rápida.
1. Condiciones para Cambios
Plazo: Tenés hasta 15 días corridos desde que recibís tu pedido para solicitar un cambio.
Estado de la prenda: La prenda debe estar en las mismas condiciones en las que la recibiste: sin uso, sin lavar, con sus etiquetas puestas y en su empaque original.
2. ¿Cómo realizar un cambio?
Escribinos por WhatsApp al 3516253863 o por mail a [email protected] indicando tu número de orden / pedido y qué prenda o talle necesitas cambiar.
Te indicaremos cómo enviarnos el producto o dónde entregarlo.
Una vez recibida la prenda y verificado su estado, te enviamos el nuevo talle o producto.
3. Costos de Envío por Cambio
Por cambio de talle / gusto: Los costos de envío de ida y vuelta quedan a cargo del comprador. (Tip: Si ofrecés el primer cambio gratis en tu zona o depósito, poné acá: "El primer cambio por talle es bonificado/gratis").
Por falla de fábrica o error en el pedido: Nos hacemos cargo del 100% de los costos de envío para reponerte el producto correcto.
4. Devoluciones (Derecho de Arrepentimiento)
Si preferís devolver el producto y solicitar el reintegro de tu dinero:
Tenés 10 días corridos desde la recepción de la compra para avisarnos o presionar el Botón de Arrepentimiento ubicado al final de nuestra web.
Te reembolsaremos el dinero por el mismo medio de pago utilizado una vez que la prenda llegue a nuestro depósito y verifiquemos su estado.
¿Tenés dudas con tu talle?
Para evitar demoras por cambios, podés consultar nuestra Tabla de Medidas en cada producto o escribirnos al WhatsApp antes de comprar. ¡Te asesoramos al instante!
